¡12 mesi in più grazie alla garanzia estesa!

Tutte le biciclette escono completamente revisionate dai nostri impianti. Durante il processo di revisione sostituiamo tutti i componenti usurati ogni volta che la bicicletta ne abbia bisogno. Inoltre, effettuiamo una lubrificazione e una regolazione completa prima di metterla in vendita affinché i nostri clienti possano godere del prodotto nelle migliori condizioni.

Tuvalum offre a tutti i suoi clienti una garanzia conforme alla normativa vigente secondo i termini stabiliti per i prodotti di seconda mano, per un periodo di 1 anno dalla consegna della bicicletta, e una garanzia conforme alla normativa vigente secondo i termini stabiliti per i prodotti nuovi, per un periodo di 3 anni dalla consegna della bicicletta. Componenti come forcelle ammortizzate, ammortizzatori e reggisella telescopici hanno una garanzia ridotta di 6 mesi, soggetta alla necessità di effettuare la manutenzione periodica richiesta dal produttore entro tale termine. La garanzia non sarà valida se i guasti o danni alla bicicletta sono dovuti a un uso scorretto del prodotto, urti o cadute, o alla mancanza di manutenzione. La garanzia è intrasferibile e coprirà unicamente l’acquirente del prodotto su Tuvalum. La garanzia consisterà nella riparazione gratuita di qualsiasi guasto, difetto o componente difettoso, purché tali difetti non derivino dalle circostanze sopra menzionate. Il materiale da sostituire come parte della garanzia sarà cambiato con uno uguale o della stessa gamma di un altro produttore, ove possibile. Tuvalum Sports S.L si riserva il diritto di montare un materiale di gamma inferiore quando questo sia fuori produzione, non disponibile o esaurito presso i distributori abituali. Non saranno coperti dalla garanzia difetti o segni di vernice, così come la sostituzione di elementi soggetti a usura come pastiglie, pneumatici, catene, corone, pignoni, raggi, centrature della ruota e cuscinetti, tra gli altri.

Tuvalum Sports S.L non rimborserà nessuna garanzia di una riparazione effettuata fuori dalle sue strutture, a meno che non sia stata preventivamente approvata dall’azienda. Allo stesso modo, se una bicicletta è stata smontata o manipolata da un’officina esterna prima della revisione da parte di Tuvalum Sports S.L (o dell’officina associata con la previa e pertinente approvazione di Tuvalum), l’azienda non si farà carico della garanzia non potendo verificare se il problema sia dovuto a tale intervento.

Tuvalum Sports S.L offrirà al cliente la possibilità di attivare un’estensione della garanzia per un periodo aggiuntivo di 1 anno. Nel caso delle biciclette elettriche, tale estensione sarà limitata a 4.000 chilometri dalla consegna della bicicletta, per quanto riguarda motore e batteria. Ovvero, l’estensione della garanzia si applicherà pienamente al resto dei componenti nei termini sopra specificati.

Tutte le azioni relative alla garanzia saranno gestite tramite il reparto commerciale o il servizio clienti, che informerà dettagliatamente i nostri clienti sulle modalità di gestione.

Tuvalum Sports S.L si impegna, in ogni caso, a cercare la migliore soluzione per tutti i suoi clienti, anche se il prodotto fosse fuori dal periodo di garanzia.