Base della promozione "Free Berria-Tuvalum Return"

1. Che cos'è?

Possono richiedere il rendimento gratuito delle biciclette acquisite in Tuvalum (compresi i fagioli di ritorno) acquirenti delle biciclette di berria il cui venditore è Tuvalum e richiedere la consegna del loro ordine in Spagna, Portogallo o Francia.

2. Durata della promozione

Gli acquirenti il cui acquisto è stato completato tra il 29 novembre 2018 e il 6 dicembre 2018, entrambi inclusi. Acquista è compreso:

Pagamenti con carta e paypal: l'acquirente ha ricevuto una conferma di acquisto via e -mail.
Pagamenti di trasferimento: l'acquirente ha effettuato il trasferimento ed è stato ricevuto nel conto di Tuvalum.
Pagamenti finanziati (disponibili solo in Spagna): l'acquirente ha ricevuto conferma dall'entità finanziaria che la tua domanda di finanziamento è stata approvata.

3. Applicazione di restituzione

Dovrebbe essere fatto dall'acquirente e sempre per iscritto inviando un'e -mail a holy@tuvalum.com entro 48 ore dopo l'accoglienza del tuo ordine, indicando in materia della stessa "richiesta di ritorno berria".

4. Procedura di restituzione

Una volta ricevuta la richiesta di restituzione, Tuvalum contatterà la svolta dell'acquirente per richiedere una data di raccolta della bicicletta Berria in questione, nella stessa direzione in cui è stata consegnata la consegna dell'acquisto. Questa data di raccolta è a discrezione dell'acquirente, ma in nessun caso potrebbe essere oltre i cinque giorni lavorativi immediatamente dopo la data di consegna dell'acquisto. L'acquirente deve avere un elenco per la raccolta della bicicletta alla data scelta con Tuvalum in condizioni identiche su come l'ha ricevuta:

Senza alcun uso, segni o punti e pulito.
Nella stessa scatola di Berria, sigillata con nastro di imballaggio per tutti i suoi bordi e senza rajas o danni alla scatola.
Posizionato all'interno della scatola nella stessa posizione e sullo stesso supporto di protezione del cartone.
Compresi tutti gli accessori, i manuali, il certificato di conformità, le etichette e altri elementi ricevuti.

Prima della data di raccolta prescelta, l'acquirente deve inviare le seguenti fotografie a colori e con una risoluzione minima di 8 megapixel via e -mail a hola@tuvalum.com che indica in materia delle stesse "fotografie restituiscono berria":

Una fotografia della bicicletta per ciascuno dei due lati e con illuminazione sufficiente in modo che lo stato di essa possa essere visto in dettaglio.
Una fotografia della bicicletta collocata all'interno della scatola nella posizione e con i supporti protettivi di cartone originali, in assenza di chiusura e sigillando la scatola.
Due fotografie della scatola sigillata (una su ciascun lato principale).

5. Conformità del ritorno

Una volta raccolta la bicicletta, Tuvalum avrà fino a 10 giorni per dare la sua conformità e rimborsare l'acquirente con gli stessi mezzi di pagamento originali. Nel caso in cui l'acquirente non abbia seguito la procedura di restituzione, Tuvalum si riserva il diritto di detrarre un importo dell'importo da rimborsare come spese di restituzione. Basato sul paese di destinazione di acquisto tale importo sarà:

€ 30 se la spedizione è stata fatta in Spagna
€ 50 se la spedizione è stata effettuata in Portogallo o in Francia

Se la bicicletta non è in condizioni identiche descritte nella procedura per restituire in modo tale che la sua vendita come nuova bicicletta non sia possibile, Tuvalum si riserva il diritto di non ammettere il reso e richiedere all'acquirente € 30 per le spese delle spese di spedizione al ritorno Direzione di consegna dell'acquisto originale.